Masalah Arsip Instagram Stories Terhapus: Penyebab dan Solusi – Belakangan ini, sejumlah pengguna Instagram mengeluhkan hilangnya video yang sebelumnya diunggah pada fitur Stories dan tersimpan di arsip (archive). Beberapa pengguna bahkan melaporkan bahwa video pada arsip tersebut tidak bisa diputar, sehingga terlihat seperti unggahan yang membeku atau freeze. Keluhan ini muncul di media sosial TikTok pada Senin (23/9/2024) dari beberapa akun seperti @nisa***, @jey***, dan @adik***. Simak artikel Lampungnews.id berikut ini.
Apa Penyebabnya?
Masalah hilangnya arsip Instagram Stories sebenarnya sudah muncul sejak akhir Juli 2024. Beberapa pengguna melaporkan menerima notifikasi “This story is no longer available,” yang menandakan bahwa arsip Stories telah dihapus dan tidak bisa dipulihkan. Berdasarkan laporan dari CNN pada Rabu (31/7/2024), masalah ini disebabkan oleh bug atau kecacatan teknis di sistem Instagram.
Meta, sebagai perusahaan induk Instagram, mengakui adanya bug tersebut namun tidak memberikan informasi detail tentang berapa banyak pengguna yang terdampak. Juru bicara Meta mengonfirmasi bahwa mereka telah menemukan dan memperbaiki bug yang menyebabkan arsip Stories hilang. Sayangnya, unggahan yang sudah terhapus atau tidak bisa diputar tidak dapat dipulihkan, dan pengguna yang terdampak hanya akan melihat layar hitam dengan pesan kesalahan pada aplikasi mereka hingga Juli 2025.
Cara Mencegah Hilangnya Arsip Instagram Stories
Instagram Stories adalah fitur yang memungkinkan pengguna membagikan foto atau video secara sementara selama 24 jam, kecuali jika disimpan ke arsip atau highlight. Mengingat adanya risiko seperti bug ini, penting bagi pengguna untuk melakukan pencadangan secara manual agar tidak kehilangan data berharga.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyimpan arsip Instagram Stories ke Google Drive sebagai antisipasi hilangnya unggahan:
- Buka aplikasi Instagram dan masuk ke akun.
- Pergi ke profil, lalu pilih tiga garis di pojok kanan atas aplikasi.
- Pilih menu Settings and activity.
- Cari dan buka menu Your information and permissions.
- Untuk mengunduh arsip ke Google Drive, pilih Download your information.
- Di menu ini, pilih Download or transfer information.
- Pilih All available information, lalu klik Download to device.
- Tentukan lokasi di menu Destination, kemudian pilih Google Drive.
- Hubungkan Instagram dengan akun Google Drive.
- Izinkan Meta untuk mengakses Google Drive, lalu tunggu hingga proses pengunduhan selesai.
Setelah proses selesai, arsip Instagram Stories akan tersimpan secara otomatis di Google Drive. Dengan cara ini, pengguna bisa memastikan bahwa unggahan mereka tetap aman meskipun terjadi masalah teknis di Instagram.
Penutup
Meskipun Instagram telah berupaya memperbaiki bug yang menyebabkan hilangnya arsip Stories, langkah antisipasi seperti mencadangkan data di luar aplikasi tetap penting. Pengguna diharapkan tetap waspada terhadap potensi masalah teknis yang mungkin terjadi di masa mendatang, dan selalu menyimpan cadangan foto serta video penting di perangkat atau layanan penyimpanan lainnya.
